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Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

Nós damos garantia total dos nossos produtos enquanto eles estiverem com tinta/pó. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- O produto deverá ser encaminhado, sem indícios de quebra, sem violação do lacre original da Retoner e Sem que esteja vazio.

- Nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto e a embalagem original.

Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".

 

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.